하자 보수 요청서 작성 예시

하자 보수 요청서 작성 예시 — 깔끔하고 확실하게 접수하는 법

“하자 보수 요청서, 그냥 적어서 내면 되잖아?”

하자 보수 요청서는 하자 처리 속도와 품질에 직접적인 영향을 줍니다.
막연하게 “벽에 금이 갔다” 정도만 적으면, 시공사나 하자팀이 정확한 원인을 파악하기 어려워 시간이 지연됩니다.
명확한 위치·상태·원인·요구사항을 기록해야 불필요한 재방문을 줄이고, 빠른 처리가 가능합니다.

하자 보수 요청서가 중요한 이유

• 명확한 기록: 구두 요청 대비 누락·오해 방지
• 법적 증빙: 무상 보수 기간 내 접수 증거 확보
• 작업 효율: 담당자가 정확한 공구·자재를 준비 가능
• 재하자 예방: 원인 분석과 재발 방지에 도움

하자 보수 요청서 작성 시 포함해야 할 기본 항목

1. 세대 정보
   세대주 성명, 연락처, 동·호수
2. 접수일자
   하자 발견 날짜와 접수 날짜 명시
3. 하자 위치
   집 안 세부 위치(예: 거실 남쪽 벽, 주방 싱크대 하부, 안방 창문 오른쪽 하단)
4. 하자 내용
   상태 설명(균열, 변색, 누수, 결로, 기능 불량 등)과 구체 크기·형태
5. 사진·영상 첨부
   근접 + 전체 사진, 소음·작동 불량은 동영상
6. 요구 사항
   부분 수리, 부품 교체, 전체 교체, 재발 방지 대책 등
7. 비고
   과거 보수 이력, 담당자와 통화 요약

하자 보수 요청서 작성 예시

[하자 보수 요청서]

세대 정보: 101동 1203호 / 세대주 김민수 / 010-1234-5678
접수일자: 2025년 8월 12일
하자 위치: 거실 남쪽 벽 하단(소파 뒤쪽)
하자 내용: 가로 약 40cm 길이 균열 발생, 손으로 만졌을 때 미세한 틈 느껴짐
사진 첨부: 사진 3장(근접 2장, 전체 1장)
요구 사항: 균열 원인 분석 후 보수, 재발 방지 처리 요청
비고: 2025년 6월 동일 부위 보수 후 재발

작성 시 주의할 점

• 모호한 표현 금지: ‘벽이 좀 이상함’ X → ‘거실 남쪽 벽 하단 40cm 균열’ O
• 단위 표기: cm, mm 등 수치로 명확히
• 사진 필수: 텍스트보다 시각 자료가 설득력 높음
• 재하자 명시: 동일 위치 반복 시 ‘재하자’로 표기

하자 요청서 작성 체크리스트

• [ ] 세대 정보 기재
• [ ] 접수일자 명시
• [ ] 하자 위치 구체적 표기
• [ ] 하자 상태·크기·형태 기록
• [ ] 사진·영상 첨부
• [ ] 요구 사항 명확히
• [ ] 과거 보수 이력 기재

하자 요청서 작성 팁

• 표 형식으로 여러 하자 정리(누락 방지, 가독성↑)
• 사진 파일명에 위치·날짜 포함: 예) 2025-08-12_거실벽균열.jpg
• PDF 보관 후 클라우드 저장(증빙·공유 용이)
• 접수증과 요청서 사본을 함께 보관

하자 보수 요청서는 단순한 신청서가 아니라, 빠르고 정확한 수리로 가는 지름길입니다.
하자 내용과 위치를 최대한 구체적으로 기록하고, 증거 자료를 첨부하는 습관을 들이면 재방문·재하자 발생률을 크게 줄일 수 있습니다.